Статья
Токсичный клиент: зло или благо?
— Почему мне так некачественно отвечаете? Какое имеете ПРАВО НЕ решать мой вопрос так, как я этого хочу? Мне должны всё обеспечить согласно моему списку пожеланий, и уговорить меня! – орёт с надрывом в трубку менеджеру нашей компании, какой-то человек. Кричит так, что это становиться слышно даже для случайных прохожих, пробегающих мимо оттопыренного наушника оператора.